*Deze lijn was een versterkingslijn voor de lijnen [[Lijn 2 Amsterdam, Centraal Station - Nieuw Sloten|2]] en [[Lijn 12 Amsterdam, Centraal Station - Amstelstation|12]] tussen het Centraal Station en het Leidseplein en voor [[Lijn 1 Amsterdam, Osdorp De Aker - Muiderpoortstation|lijn 1]] tussen het Leidseplein en het Surinameplein.
*Op werkdagen werd globaal tussen 12:00 en 20:00 uur en in het weekend werd tussen 11:30 en 19:30 uur gereden.
*Wanneer lijn 11 niet reed, konden reizigers bij het Leidseplein overstappen tussen enerzijds lijn lijnen 2 en 12 en anderzijds lijn 1. === Gesloten instapbeleid ===In tegenstelling tot de meeste tramlijnen, geldt er bij de meeste Amsterdamse tramlijnen een gesloten instapregime. Dit betekent dat reizigers alleen in mogen stappen bij de bestuurder en bij de servicebalie bij de vierde deur van de tram.{{TariefInfo|concessie=Stadsvervoer Amsterdam|voorverkoop=ja|nottypekaart1=nachtbus|nottypekaart2=fiets}}